(포탈뉴스) 경기도평택교육지원청은 5월 28일 평택교육지원청 전 직원 190여 명과 관내 유·초·중·고·특수학교 민원업무 담당자 115명을 대상으로‘민원 친절도 향상 연수’를 실시했다.
이번 연수는 공직자의 친절 마인드를 높여 수요자 중심의 민원 서비스 만족도 향상을 위해 마련되었으며, 특히 코로나 19 상황에 맞춰 비대면(원격)으로 진행했다.
이날 참가자들은‘만·반·잘·부(스트레스 감정코칭)’라는 주제로 리프레임(reframe) 감정능력 UP, 공감 대화법에 대해 생각해 보는 시간을 가졌다.
이용주 교육장은“민원 응대의 핵심은 경청과 공감이다. 민원인에 대한 존중과 배려로 수요자 중심 친절·신속·공정한 문화가 확산 되길 기대한다.”고 말했다.
[뉴스출처 : 평택교육지원청]
제호 포탈뉴스통신(포탈네트웍스) 등록번호 문화 나 00048 등록일 2024.7.9 제호 포탈뉴스(포탈네트웍스) 등록번호 서울,아 04860 등록일 2017.12.04 주소 : 서울 송파구 올림픽로 212 갤러리아팰리스오피스텔 A동 715호, 1335호 발행인:최태문 | 편집인: 박미영 | 고충처리인 : 박미영 | Tel :02-516-0030,010-4817-1560 / Fax : 0504-082-1560 기사제보 : news4u@portalnews.co.kr e-mail : news4u@portalnews.co.kr Copyright portalnewsnetworks. All rights reserved.
제호 포탈뉴스통신(포탈네트웍스) 등록번호 문화 나 00048 등록일 2024.7.9 제호 포탈뉴스(포탈네트웍스) 등록번호 서울,아 04860 등록일 2017.12.04 주소 : 서울 송파구 올림픽로 212 갤러리아팰리스오피스텔 A동 715호, 1335호 발행인:최태문 | 편집인: 박미영 | 고충처리인 : 박미영 | Tel :02-516-0030,010-4817-1560 / Fax : 0504-082-1560 기사제보 : news4u@portalnews.co.kr e-mail : news4u@portalnews.co.kr Copyright portalnewsnetworks. All rights reserved.
