붐룬그라드 국제 병원(Bumrungrad International Hospital)은 의료 관광객들에게 전달되는 의료의 질을 측정하는 모든 기준에서 100% 점수를 받음으로써 최근 동 병원의 세 번째 글로벌 헬스케어 어크레디테이션(Global Healthcare Accreditation (GHA))의 "우수 인증"을 획득했다. 붐룬그라드 국제 병원은 의료 관광 분야 리더가 되겠다는 동 병원의 의지를 입증함으로써 미국 이외의 지역에서 이 인증을 받은 첫 번째 병원이라는 자부심을 갔게 되었다.
태국 방콕에 위치한 붐룬그라드는 국제적으로 인정 받는 종합 전문 병원으로, 매년 190 여개 국가에서 온 110만 명 이상의 환자를 치료한다. 또한 붐룬그라드 국제 병원은 40년 넘게 세계 수준의 의료 서비스와 국제적인 환자 지원을 제공하며 세계를 선도해오는 병원이었다.
붐룬그라드 국제 병원 CEO 아르티랏 차루키트피팟(Artirat Charukitpipat) 박사는 "붐룬그라드 국제 병원은 40년 이상 국제 의료 관광 분야에서 신뢰할 수 있는 리더였다"면서 "우리는 전세계 190 여개 국가에서 온 환자들을 치료한다. 우리는 환자를 치료하는 데 있어 의료 품질과 안전에 대한 우리의 기준을 발전시킨다는 우리의 목표를 반영하는 "우수함"으로 세 번째 GHA 인증 획득에 성공한 것을 자랑스럽게 생각한다. 이 모든 것은 의료 관광 시장에서 우리와 태국의 경쟁력을 강화한다"고 말했다.
붐룬그라드 국제 병원의 최고환자경험책임자 차차이 야찬타(Chatchai Yachantha) 박사는 "우리는 처음으로 GHA 우수 인증을 받은 2017년부터 환자들이 항상 긍정적인 경험을 가질 수 있도록 치료 기준을 지속적으로 개선하는 데 주력해 왔다"면서 "우리는 환자들이 집에서 느끼는 것처럼 편안함을 느낄 수 있도록 따뜻하고 관대한 방식으로 치료함으로써 그 일을 수행한다. 올해 GHA 평가 과정의 모든 기준에서 100% 점수를 받은 것은 붐룬그라드 방식과 국제적인 치료 기준에 따라 환자 중심의 치료를 제공함에 있어 우리 진료 팀의 헌신과 근면함을 보여주는 증거이다. 이는 대대로 이어 내려오는 우리의 강력한 조직 문화의 성공을 보여주는 것으로, 우리의 사명을 미래로 전하는 데 필요한 중요한 강점"이라고 덧붙였다.
GHA는 의료 관광과 건강 관광 업계에서 의료 품질과 안전을 향상시키는 데 전념하고 있다. GHA는 인증, 검증, 교육, 개발 및 최적화 그리고 자문 서비스를 통해 투명성, 환자 중심 치료 및 지속적인 개선을 촉진한다. GHA 인증은 엄격한 표준 및 평가 프로세스를 통해 인증 시설이 품질과 안전에 대한 국제 벤치마크를 충족하거나 초과하도록 보장한다.
GHA의 CEO 르네 마리 스테파노(Renée-Marie Stephano) J.D.는 붐룬그라드 국제 병원의 우수함과 환자 중심 치료에 대한 변함없는 헌신에 찬사를 보냈다. 스테파노 씨는 "붐룬그라드 국제 병원의 우수 인증 획득은 국제 환자들에게 최고 수준의 치료를 제공하기 위한 동 병원의 리더십과 헌신을 보여준다"면서 "환자 경험은 의료 제공자의 능력과 역량을 보여주는 핵심 요소이다. 환자가 의료 제공자를 더 신뢰하면 할수록, 그들은 그 의료 제공자에 더욱 충실해진다. GHA '우수' 인증은 의료 제공자들의 환자 신뢰를 높이는 동시에 현재 의료 관광객들의 니즈와 기대에 가장 잘 대응할 수 있는 의료 제공자가 누구인지를 부각한다"고 말했다.
스테파노 씨는 이어서 "아르티랏 박사, 경영진, 의사, 간호사와 일선 직원들 여러분이 하는 놀라운 일과 여러분의 환자 한 명 한 명에게 제공하는 따뜻한 치료에 대해 축하하고 싶다"면서 "붐룬그라드는 품질과 안전을 우선시함으로써 우수한 의료 여행 서비스에 대한 기준을 계속 세워 나가고 있다"라고 말했다.
GHA 인증은 환자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라 글로벌 의료 환경 내에서 조직들의 가시성을 높여 전세계 소아 의료 여행자들이 양질의 치료를 손쉽게 받을 수 있게 한다. 글로벌 헬스케어 어크레디테이션은 안전과 환자 경험을 향상시키는 데 있어 GHA 인증의 중요성에 대한 인식을 높이기 위해 아랍어, 영어, 스페인어와 기타 언어로 제공하는 종합적인 다언어 소비자 및 구매자 마케팅 캠페인을 시작했다. 이 캠페인의 목표는 사람들이 의료 여행 프로그램에 대해 GHA 인증 병원을 선택하는 것의 상당한 장점에 대해 시장을 교육하는 것이다.
붐룬그라드 국제 병원은 지속적인 개선 과정을 통해 환자들을 안전하고 효과적으로 치료한다. 환자들은 이 병원이 환자 안전의 국제 기준을 충족하거나 초과하는 최고 품질의 진료를 제공할 것이라고 확신할 수 있다.
