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사회

진천군, ‘찾아가는 특이민원 대응 교육’ 실시

국민권익위원회 조성찬 시민상담관 초청…현장 대응 역량 강화

 

(포탈뉴스통신) 충북 진천군은 15일 군청 대회의실에서 공무원 90여 명을 대상으로 ‘찾아가는 특이민원 대응 교육’을 실시했다고 밝혔다.

 

이번 교육은 국민권익위원회와 연계해 폭언, 반복, 악성 민원 증가에 따른 현장 대응 역량을 강화하기 위해 마련됐다.

 

교육은 국민권익위원회 조성찬 시민상담관을 초청해 △특이민원 실태, 대응 방안 △발생 요인과 유형 △실제 대응 우수사례 등을 중심으로 진행됐으며, 참석자들로부터 큰 호응을 얻었다.

 

이성경 군 민원토지과 주무관은 “이번 교육이 특이민원 초기 대응과 민원 처리 현장에 실질적인 도움이 되길 기대한다”며 “앞으로도 민원 담당 공무원의 고충 해소와 업무 부담 완화를 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.


[뉴스출처 : 충청북도 진천군]

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