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생활상식

방송통신위원회, 구독 유도·눈속임 상술, 조심하세요!

디지털서비스 이용자 보호를 위한 다크패턴 사례집 발간

 

(포탈뉴스통신) 의도치 않은 결제를 유도하거나 중요한 정보를 숨기는 등의 '다크패턴(dark patterns)' 눈속임 상술에 대한 구체적 실사례를 담은 책자가 발간됐습니다.

 

다크패턴이란?

정보검색이나 여가활동, 상거래 등 다양한 활동이 온라인상에서 이뤄지고 있는 상황에서 이용자의 선택을 왜곡하거나 중요한 정보를 숨기는 등 이용자를 기만하려는 목적의 화면 또는 사용자 인터페이스(User Interface, UI)

 

다크패턴에 대한 인식도 조사 결과

(62%) 구독 취소 과정에서 유지 버튼을 눈에 더 잘 띄게 설계하는 디자인을 경험

(74%) 모바일 앱으로 이동을 유도하는 알림창 경험

(67%) 자동실행 광고 경험

 

다크패턴 사례집, 어떤 내용이 담겨 있나요 ?

온라인에서 불편·피해가 자주 발생하는 구독형 서비스 분야와 서비스 광고·알림 및 데이터 수집 분야로 나눠 주요 피해 사례들을 담았습니다.

 

다크패턴 사례집은 방통위 누리집에서 누구나 다운로드 할 수 있습니다.

*누리집 접속 후 상단 메뉴에서 민원·참여 ' 적극행정 ' 알림/소식


[뉴스출처 : 방송통신위원회]

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